楽天カードの申し込みエラーで完了できない!パターン別の対処法

楽天カードの申し込みをしていてエラーが出てしまうなど場合の対処法を解説します。

画面が進まない、完了できない、フリーズしてしまう、などなどのエラーパターンに合わせて対処方法などをわかりやすく掲載しています。

目次から確認できるエラーは残念ですが、やり直しが必要な場合があります。

※再度操作する場合には、一度メモ帳などに入力事項を書きとめてからコピー&ペーストで進めていくと、スムーズです。

⇒「楽天カード」ご登録(やりなおし)はこちら

(※動作確認済み。現在楽天ポイント無料プレゼントキャンペーン中です。)

楽天カードの申し込み方法を図解で手順がわかるようにして解説しています。お急ぎの方は赤文字の項目を追っていただくと簡単に手順が確認できます。キャンペーンポイントを最大限にゲットする方法もありますので必要なものをそろえて楽天カードを申し込みしていきましょう。

楽天カード申し込み内容入力後にエラーになってしまう。

必要事項を入力後、次の確認画面に映らず、入力内容にエラーがあります。

といったメッセージがでる場合は以下の点を確認してみてください。

・必須項目の未入力がある。

・メールアドレス内にスペースが入っている。

・郵便番号が間違っている。

⇒上記3点の場合は楽天カード入力画面に表示されている「戻る」をクリックして再度入力してください。

ブラウザの「戻る」ボタンではエラーになる場合があります。

・セキュリティソフトによって外部に個人情報を送信しないようになっている。

⇒この場合はご自身でインストールしたセキュリティソフトの設定内容を確認してください。

⇒「楽天カード」ご登録(やりなおし)はこちら

楽天カードの画面自体がエラーとなり、メッセージが表示される。

操作途中やボタンのクリックなどをした時に
「楽天カードのお申し込み手続きを行っていただきありがとうございます。

誠に申し訳ございません。・・・」

楽天カード申し込みエラー

この画面が表示された場合は以下の点を確認してみてください。

・ブラウザの戻るボタンをクリックした。

・画面を長時間放置した後に再度操作しようとした。

・自分では特に(上記2点)操作したつもりはないけど表示された。

上記3点の場合ははじめから再度操作する必要があります。

・「コンテンツアドバイザー」が有効になっている。
⇒Internet Explorerのバージョン9から前をお使いの場合などに「コンテンツアドバイザー」が有効になっているために、エラーとなる場合が確認されています。

■「コンテンツアドバイザー」を無効にする方法。

Internet Explorer9の場合

1.ツール(歯車のボタン:画面右上)から「インターネットオプション」を開きます。

2.コンテンツタブを開きます。
⇒「コンテンツアドバイザー」の項目にある
「無効にする」をクリックします。
※ここが「有効にする」になっている場合は現在「無効」になっています。

3.「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は「はい」をクリックします。

4.「スーパーバイザーパスワードの入力」
⇒ここにはヒントの表示とパスワードの入力枠があります。

(※パスワードが不明な場合は別の問題となりますが、
パソコンの設定などを変更した場合(BIOSなど)に必要になってくる情報です。
以前書きとめておいたメモなどがないかどうか、よく確認してください。)

5.「OK」ボタンをクリックします。

6.「コンテンツアドバイザーはオフになりました」「OK」をクリックします。

7.インターネットオプションで「コンテンツアドバイザー」「有効にする」となっていればOKです。
8.「インターネットオプション」とInternet Explorerを閉じるボタンをクリックして閉じます。

⇒「楽天カード」ご登録(やりなおし)はこちら

楽天カード申し込み操作後に画面が白くなる。新しい画面が開けない。

この場合はInternet Explorerのバージョンを確認してみてください。
例えばWindowsXPなどを利用していてInternet Explorerのバージョンアップができていない場合などに不具合がおきるようです。

・対処法1:関連付け処理が正常に動作するようにする。

これが一番簡単な対処法になります。

1.WindowsXPの「スタート」「ファイル名を指定して実行」をクリックします。

2.名前欄に以下を入力してOKをクリックします。

regsvr32 urlmon.dll

(regsvr32 と urlmon.dllの間に半角スペースが入ります。
不安であれば上記文字列をコピーして使用してください。)

3.「urlmon.dllのDLLRegisterServerは成功しました。」というメッセージが表示されればOKです。

この操作を行った後で、再度楽天カード申し込みの操作をしてみてください。

⇒「楽天カード」ご登録(やりなおし)はこちら

(※動作確認済み。現在楽天ポイント無料プレゼントキャンペーン中です。)

メールアドレスが登録できない/受信できない。

楽天カードの「会員情報の入力」の際に、
「このメールアドレスは登録できません。」
「このアドレスは、携帯メールアドレスとしてご登録になれません。」
と表示される場合があります。

この時に考えられるのは、

  1. 既に楽天会員になっている。
  2. 登録できない携帯メールアドレスを登録しようとしている。
  3. 受信メールが迷惑フォルダなどに振り分けられている。

上記番号順に解決方法をお知らせします。

1.既に楽天会員になっている場合。

既に楽天会員になっている場合には、ログインして楽天カードの発行作業を進めてください。

⇒「楽天カード」ご登録(やりなおし)はこちら

2.登録できない携帯メールアドレスを登録しようとしている場合。

登録できない携帯メールアドレスを登録しようとしている場合には、以下の「登録できる携帯メールアドレス」かどうか確認してください。

■登録できる携帯メールアドレス

  • docomo.ne.jp
  • ezweb.ne.jp
  • softbank.ne.jp
  • Y!mobile
  • 楽天Mobile
  • WILLCOM
  • EM(イーモバイル)

※注意点 楽天会員に登録する場合に必要なのは「パソコン用のメールアドレス」か「携帯・スマートフォン用のメールアドレスどちらか1つです。

例えば、フリーメールやプロバイダのメールアドレスを携帯用には登録できませんし、携帯用のメールアドレスをパソコン用に登録できません

上記確認の上、「入力欄」に注意して入力してください。

補足

ドメイン受信設定では「mail.rakuten-card.co.jp」からのメールを受信できるように設定します。

■大手3社「ドメイン受信設定」の方法

・NTTdocomo
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/

・au
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

・SoftBank
https://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/antispam/email_i/white/

3.受信メールが迷惑フォルダなどに振り分けられている場合。

メールアドレスの登録はできたが、確認メールが受信できない場合、受信したメールが「迷惑メール」フォルダに受信されていないか、Gmailの場合は通常の受信箱ではなく「ソーシャル」や「プロモーション」フォルダに振り分けられていないか確認します。

■各フリーメールの「迷惑メール」解除法

・Yahoo!メール「迷惑メールフィルターの解除」
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/622/a_id/47924/~/%E8%BF%B7%E6%83%91%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%AB%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%83%BB%E8%A7%A3%E9%99%A4

・Gmail「迷惑メールマークの解除」
https://support.google.com/mail/answer/1366858?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DiOS

⇒「楽天カード」ご登録(やりなおし)はこちら

(※動作確認済み。現在楽天ポイント無料プレゼントキャンペーン中です。)

楽天カードの申し込み方法を図解で手順がわかるようにして解説しています。お急ぎの方は赤文字の項目を追っていただくと簡単に手順が確認できます。キャンペーンポイントを最大限にゲットする方法もありますので必要なものをそろえて楽天カードを申し込みしていきましょう。

■記事データ : 著者 / 消臭専門:ブレス子 : カテゴリ / 楽天カード 申し込み エラー : 記事コメント評価 / 4.8 : 記事評価過去平均 / 4.8 : 記事投稿コメント評価累計 / 512